Общие условия бронирования и аренды коттеджей (ХимосЛомат)

Услуги ХимосЛомат по бронированию и отмене заказа выполняются на основании нижеперечисленных условий. Условия вступают в силу для обеих сторон после получения заказа от клиента.

1. Бронирование и оплата
Заказ вступает в силу с момента его подтверждения в устной или письменной форме.
За услуги бронирования взимается плата 19 евро. При получение ключа, клиент должен предъявить квитанцию об оплате. Если заказ был оформлен через туристическое агентство, таким документом является ваучер.
Оплата 50% от стоимости аренды производится в течение 14 дней с момента подтверждения заказа. Окончательный расчет производится не позднее, чем за 14 дней до начала аренды.

2. Отказ от забронированного коттеджа
Отказ от забронированного коттеджа необходимо сделать в письменной форме. Клиент может получить уплаченную сумму назад, если отказ сделан не позднее, чем за 14 дней до начала аренды. Из суммы, подлежащей возврату, удерживается плата за оформление отказа 95 евро.
Если отказ сделан менее, чем за 14 дней до начала аренды, уплаченная сумма не возвращается. На случай болезни или несчастного случая советуем воспользоваться страховкой.
В случае изменения времени бронирования или объекта бронирования, прежний заказ аннулируется и на смену ему оформляется новый. Плата за переоформление заказа составляет 95 евро.
Нарушение общественной тишины клиентами и неподчинение требованиям охраны может повлечь расторжение договора аренды. Нарушителям необходимо немедленно освободить коттедж. Уплаченная за аренду сумма не возвращается. Время общественной тишины с 23.00 до 8.00.

3. Право на отказ в бронировании
В связи с обстоятельствами непреодолимой силы или в случае невыполнения клиентом правил бронирования заказ может быть отменен.

4. Передача ключа и уборка
Ключи передаются клиенту или уполномоченному от имени клиента лицу в службе портье ХимосЛомат в часы её работы (часы работы можно узнать на сайте www.himoslomat.fi или по телефону +358 14 717 5600). Если передача ключа должна произойти в другое время, об этом необходимо сообщить в ХимосЛомат и договориться об условиях передачи. Заезд в коттедж начинается с 16 часов, освобождение коттеджа в день отъезда производится до 12 часов.

Данный договор предполагает, что во время пребывания в коттедже и в момент его освобождения клиент сам заботится об уборке.
Уборка должна содержать: вынос мусора, уборка полов с помощью пылесоса, мытье посуды и освобождение от посуды посудомоечной машины, удаление пятен и грязи, расстановка предметов и мебели по местам, смену постельного белья. Уборку при желании можно заказать в ХимосЛомат. Уборка в зависимости от размера коттеджа составляет минимум 50 евро. Если уборка не была заказана и коттедж оставлен в момент освобождения неубранным, к взысканию с клиента будет предъявлен отдельный счет за уборку, минимум 90 евро. При заказе заключительной уборки предполагается, что помещения находятся в состоянии после обычного проживания: все принадлежности, мебель целые и чистые и находятся на своих местах, мусор вынесен, следы неприятностей таких, как рвота и т.п. убраны, территория коттеджа в порядке. Если состояние чистоты не будет отвечать ранее упомянутому, и потребуются дополнительные усилия по приведению в порядок помещений или территории коттеджа, клиенту будет предъявлен счет, окончательная сумма которого будет рассчитана из фактически затраченного на уборку времени по тарифу 50 евро/час.
Особые тарифы применяются также к возмещению ущерба, причинённого постельному белью, 12 евро/комплект.
При потере ключа взимаются фактические расходы на замену замка. Открытие двери с 8.00 до 20.00 составляет 38 евро, в другое время 66 евро.

5. Возмещение ущерба
Клиент несет ответственность за имущество, находящееся в коттедже во время его аренды. Клиент обязан возместить ущерб, причиненный коттеджу и его движимому имуществу.

6. Количество проживающих
Размещаться в коттедже может только такое количество отдыхающих, какое объявлено в рекламном проспекте данного коттеджа.
Проживание в палатках, трейлерах, машинах на территории участка коттеджа без предварительного согласия не разрешается. Оплата за размещение дополнительного человека составляет 25 евро/человек/сутки. При этом клиенту придется самому позаботиться о наличии спальных принадлежностей, таких как матрас и т. п. или заказать в ХимосЛомат (25 евро/ матрас).

7. Претензии
Просим незамедлительно сообщать о замечаниях, касающихся бронирования или состояния коттеджа представителям ХимосЛомат: HimosLomat, Länsi-Himoksentie 4, 42100 Jämsä, тел. +358 (0)14 717 5500, fax +358 (0)14 717 5501. Претензии желательно делать незамедлительно. Служба технической поддержки работает круглосуточно и окажет необходимую помощь. Телефон дежурной службы: +358( 0)14 717 5520.

8. Курение и домашние животные
Внутри коттеджей курение запрещено. За проветривание помещение, связанное с невыполнением правил о курении, с клиента будет взыскано 100 евро.
В большинстве коттеджей не допускается нахождение домашних животных. Если клиент планирует взять в путешествие своих домашних любимцев, это условие необходимо оговаривать при бронировании коттеджа. Стоимость проживания домашнего любимца 17 евро/животное. За проживание животного без разрешения влечет дополнительную плату 40 евро/животное/сутки. ХимосЛомат не несет ответственности за аллергические и т.п. проблемы у клиентов, возникшие вследствие незаконного курения или пыли животных.